Le e-learning adaptatif, une expérience d’apprentissage avancée
Le transport aérien est un secteur hautement réglementé où la sûreté et la sécurité sont des préoccupations majeures. Les exigences réglementaires évoluent constamment, ce qui nécessite des formations continues et efficaces pour les professionnels impliqués. Le e-learning adaptatif, une méthode d’apprentissage personnalisée et flexible, offre une solution prometteuse pour répondre à ces besoins. Dans cet article, nous explorerons comment le learning adaptatif peut être appliqué à la formation réglementée dans le transport aérien, en mettant l’accent sur la sûreté des contributeurs et la sécurité sur les plateformes aéroportuaires.
Qu’est-ce que le e-Learning Adaptatif ?
Le e-learning adaptatif est une approche pédagogique qui utilise des technologies pour adapter le contenu et le rythme de l’apprentissage en fonction des besoins individuels de chaque apprenant. Cette méthode permet de renforcer les compétences existantes tout en comblant les lacunes de connaissances de manière efficace et efficiente. Dans le contexte du transport aérien, cela signifie que les professionnels peuvent se concentrer sur les aspects spécifiques de la sûreté et de la sécurité qui nécessitent une attention particulière.
Avantages du Learning Adaptatif
- Personnalisation : Chaque apprenant reçoit un contenu adapté à ses compétences et à ses besoins spécifiques.
- Flexibilité : Les sessions de formation peuvent être suivies à tout moment et en tout lieu, ce qui est particulièrement utile pour les professionnels ayant des horaires variables.
- Efficacité : En ciblant directement les lacunes de connaissances, le learning adaptatif réduit le temps nécessaire à la formation tout en améliorant la rétention des informations.
Application du Learning Adaptatif à la Sûreté des Contributeurs
La sûreté dans le transport aérien implique la protection des passagers, du personnel et des infrastructures contre les menaces potentielles. Le learning adaptatif peut être utilisé pour former les contributeurs (personnel aéroportuaire, agents de sécurité, etc.) sur les protocoles de sûreté, tels que la vérification des passagers et des bagages, la détection des comportements suspects, et la gestion des situations d’urgence.
Exemples de Formation
- Formation Continue et Personnalisée : Les sessions de microlearning interactives permettent aux contributeurs de se former à leur rythme, en fonction de leurs besoins spécifiques et de leur disponibilité.
- Mise à jour des Connaissances : Les technologies d’apprentissage adaptatif aident à maintenir les connaissances à jour en fonction des dernières réglementations et menaces identifiées.
- Simulation de Scénarios Réalistes : Des simulations virtuelles peuvent être utilisées pour entraîner les agents à gérer des situations d’urgence, comme des alertes à la bombe ou des intrusions dans des zones sécurisées.
Application du Learning Adaptatif à la Sécurité sur les Plateformes Aéroportuaires
La sécurité sur les plateformes aéroportuaires englobe la protection des infrastructures, des avions et des opérations aériennes. Le learning adaptatif peut être utilisé pour former le personnel sur les protocoles de sécurité, tels que la gestion des accès, la surveillance des zones sensibles, et la prévention des incidents techniques.
Exemples de Formation
- Gestion des Accès et Surveillance : Les formations adaptatives peuvent inclure des simulations de scénarios réalistes pour enseigner aux agents comment gérer efficacement les accès et surveiller les zones sensibles.
- Prévention des incidents techniques : Les sessions de formation peuvent se concentrer sur la prévention des pannes et la gestion des réparations, en utilisant des cas pratiques pour renforcer les compétences du personnel.
- Formation sur les Équipements Spécifiques : Le learning adaptatif peut être utilisé pour former le personnel sur l’utilisation et la maintenance des équipements de sécurité spécifiques, comme les systèmes de détection d’intrusion ou les caméras de surveillance.
Exemples de Mise en Œuvre
Des compagnies aériennes et des aéroports ont déjà adopté des solutions d’apprentissage adaptatif pour améliorer la formation de leur personnel.
Voici un exemple concret d’application :
Le concept – Apprendre, élargir et entretenir ses connaissances
Transavia France, compagnie aérienne utilise des outils d’apprentissage adaptatif pour former son personnel navigant commercial, ce qui a permis d’améliorer la flexibilité et l’efficacité des formations. En utilisant un outil dédié pour l’adaptive learning (ou apprentissage adaptatif en français) pour la formation continue de son personnel navigant commercial (PNC). Il s’agit en fait d’une application utilisant l’IA pour permettre à la compagnie aérienne d’élargir ses capacités d’apprentissage et de renforcer ses méthodes d’apprentissage.
Afin de se conformer à la législation européenne, le Personnel Navigant Commercial de Transavia France est évalué annuellement sur les thèmes de la sécurité et de la sûreté. Visant à obtenir les meilleures notes possible lors de cette évaluation, le Personnel Navigant Commercial s’y prépare en étudiant les référentiels de la compagnie aérienne et en suivant des e-learning.
L’application calcule dans quelle mesure le niveau de connaissances diminue si celui-ci n’est pas entretenu. La méthode d’apprentissage adaptatif sur laquelle se fonde le concept, comprend, entre autres, des sessions de « microlearning » interactives, encourage le Personnel Navigant Commercial à s’auto-former de manière continue et à maintenir ses connaissances à un niveau élevé. (Sources Transavia – Drillster article ici)
Défis et Perspectives
Bien que le e-learning adaptatif offre de nombreux avantages, il existe encore des défis à relever pour sa mise en œuvre généralisée dans le secteur du transport aérien. Parmi ces défis, on peut citer :
- Investissement initial : La mise en place d’un système d’apprentissage adaptatif nécessite un investissement initial significatif en technologies et en ressources humaines.
- Résistance au Changement : Certains professionnels peuvent être réticents à adopter de nouvelles méthodes de formation, ce qui nécessite une communication efficace et un soutien pour faciliter la transition.
Cependant, les perspectives sont prometteuses. À mesure que les technologies continuent d’évoluer, il est probable que le learning adaptatif devienne encore plus accessible et efficace, offrant ainsi une solution durable pour répondre aux besoins croissants en matière de sûreté et de sécurité dans le transport aérien.
Conclusion
Le e-learning adaptatif offre une approche innovante pour répondre aux défis de formation dans le transport aérien, en particulier en matière de sûreté et de sécurité. En personnalisant l’apprentissage et en le rendant plus accessible, cette méthode peut contribuer à renforcer la culture de la sûreté et à améliorer la sécurité sur les plateformes aéroportuaires. Alors que le secteur continue d’évoluer, l’intégration du learning adaptatif dans les programmes de formation réglementée devient de plus en plus cruciale pour assurer la conformité aux normes internationales tout en protégeant les passagers et le personnel.
